解讀河南天曼服飾“極客”精神
文章出處:mingkem.com網(wǎng)責任編輯:工作服批發(fā)作者:工作服批發(fā)人氣:-發(fā)表時間:2015-07-08 16:00:00
解讀河南天曼服飾“極客”精神
登高莫問遠,誠信在心中。解讀天曼“極客”精神
低調(diào)樸實是一張名片
認識河南天曼服飾有限公司總經(jīng)理郭總已經(jīng)有很長一段時間了,這是一個可以用理性和低調(diào)來定義的人,非常樸 實。他是行業(yè)會議的??停翘炻黝}會議的核心人物,然而,非常讓人尋味的是,想在會議合影照片上找到他, 缺是很困難的事情。
她現(xiàn)在雖然已經(jīng)年過五十,在很多人看來,他應該退休,然后去享受幸福生活,但是他的敬業(yè)精神讓人佩服的五 體投地,他不僅在工作的時候一絲不茍,在誠信方面更讓人值得敬佩,不修飾,不苛求,率意而為,隨心就好。有很 多次,看著他在臺上行云流水般地演講,讓你不僅感嘆他的工作方式是值得讓大家學習的。
是啥就是啥
天曼的銷售口號很另類:“是啥就是啥”,簡直讓人無語。但事實上,在這個追求返璞歸真的時代,這句土 的不能再土的口號反倒成為一種潮流。因為它不修飾,不造作,簡單明了,直奔主題,因為富有鄉(xiāng)土味而耐人咀嚼, 因為符合大眾心理而成為一句流行話。
這句話所以能火,關(guān)鍵在于它跟誠信緊緊圍繞在一起,體現(xiàn)出當下社會的主流價值觀。所以,必須得火。
這些年來,因為信仰的缺失,因為相互之間的不信任,導致當一些企業(yè)喊出使命和愿景時,招致而來的是嘲笑和不屑 ,覺得那是假、大、空的東西,都是糊弄人的。從某種程度而言,這不能不說是一個時代的悲哀和不幸——放眼世界 ,還沒發(fā)現(xiàn)哪個國家把使命和愿景當球踢的。
郭總當然知道國情,并且對很多現(xiàn)象進行了剖析解讀,他要做一件事情,一件不少人短時間內(nèi)理解不透的事情— —樹立公司的愿景和使命,并且以之為導向,堅持做下去。據(jù)實而言,天曼服飾的愿景和使命忠實地體現(xiàn)了誠信價值 觀,在業(yè)內(nèi)乃至社會上是一種引領(lǐng),一種未來發(fā)展方向的導航,雖然實現(xiàn)起來很難,但他要堅持做下去。
“這些年來,我做了不少在別人眼中是‘不合時下行規(guī)’的事,但我對方向的判斷是堅定的,只要是符合社會主 流價值觀的,都是有力量的,有著巨大的發(fā)展空間。”
她又說,每個行業(yè)的存在,都有它存在的理由,對社會都是有價值的。他借用《工匠精神》書中的故事,闡述了他的 價值理念:一個做壽司的日本老人,已經(jīng)90多歲了,還在堅持工作。他在東京最繁華的銀座一層,開了個十幾平米的 小店,里面只有6張桌子。想在那里訂到臺位,需要提前3個月到半年來預訂。有人說:“吃到他做的壽司,排上一年 隊都心甘情愿!”
營造天曼服飾的特色
天曼服飾成立于1999年,當時發(fā)展定位都是很簡單,也很清晰,那就是做工裝,給人們的勞動保護帶來安全,別的不 做。他希望自己的公司在行業(yè)內(nèi)做出影響力,得到社會的肯定和認可。那時候,他的夢想也很單純:讓家人跟著自己 過上好日子,同時能夠照顧到身邊的朋友和親人,讓他們因為有他而不同!
其實,這種簡單樸實的想法,成為他日后做成事情的巨大動力。正如宗慶后所說,當初他成立娃哈哈的意愿,就是 為他可愛的女兒定制一套漂亮的裙子。
天曼如何為客戶做好工裝?
首先,郭總帶領(lǐng)他的團隊,用心研究人體對產(chǎn)品的需求,然后把產(chǎn)品歸納出四個類別:第一、質(zhì)量要可靠;第二 、品類要齊全;第三、在滿足前兩個條件的基礎(chǔ)上,價格要合理;第四、售后服務(wù)要好,充分注重以上四項要求,做 到了讓客戶放心滿意。
其次,郭總推出系列舉措,為服裝廠創(chuàng)造出多項附加價值服務(wù)。比如為他們提供更細致的形象,幫他們選擇面料 ,以及提供交流共享平臺等等。
天曼郭總說,無規(guī)矩不成方圓,做任何事情都要保持自己的原則和底線,否則什么都做不成。天曼服飾和客戶之 間的關(guān)系,重在一個度的拿捏,在這一點上,天曼郭總做的堪稱恰到好處,收放自如。
首先一點,不討好客戶。所謂不討好,就是做事情堅持原則。天曼恪守的原則是:假冒偽劣產(chǎn)品堅決不做,回扣 不會給,超出正常經(jīng)營范圍的事情不干。
第二點是做好自己。這里面有三個層面的意思,一是要有專業(yè)性。天曼要求公司的業(yè)務(wù)員努力提高自己的專業(yè)水 平,因為專業(yè)可以給客戶帶來信任,帶來權(quán)威,甚至是尊重。二是周到。包括接人待物有禮有節(jié),處理售后理性而忍 讓。三是重流程、重合同、重法律,沿著規(guī)范化合作道路健康發(fā)展。
“我們的這些理念,關(guān)鍵在于塑造了一種恰當?shù)慕煌P(guān)系,讓雙方都很舒服。這些同樣適合于人與人之間打交道 ,包括與同事之間,與朋友之間,甚至與親人之間等等。”
只管登高莫問遠
高中時候,他的老師送給他一句話:只管登高莫問遠。當時他還不太清楚其中的含義,只是覺得很有啟蒙味道。 這么多年過去了,當他歷經(jīng)世事變化,對很多現(xiàn)象有了深入的思考之后,再來品味這句話時,頓時覺得撥云見日,豁 然開朗。
他突然意識到,這些年來,他是以自己的一言一行,非常忠實地踐行著這句話。
因為他每經(jīng)過一個地方,都看到了異乎尋常的美麗風景。
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